+7 (812) 777-8-001 (доб. 3)
с 09 ч до 21 ч
г. Санкт-Петербург

Программа лояльности

При доставке товара по Санкт-Петербургу сумма заказа, оплачиваемая наличными, должна составлять не менее 749 руб. При доставке по Москве – не менее 999 руб, в другие филиалы - не менее 499 руб. Бонусы Petshop.ru при самовывозе из розничных магазинов не начисляются и не списываются. 

Часто задаваемые вопросы:

Вопрос: Если я потерял карту, что делать?
Ответ: Позвоните нам и сообщите о своей пропаже. Операторы закажут новую карту. Старые бонусы останутся доступными для вашего использования (накопления/списания) даже при условии отсутствия карты.
 

Вопрос: После того, как я воспользовался бонусом, какой должна быть сумма минимального заказа? Повезут ли мне заказ, например, на сумму 300 руб.
Ответ: После списания со счета бонусов сумма заказа должна быть не меньше минимальной доставки (749 руб. - для Санкт-Петербурга, 999 руб. - для Москвы, 499 руб. - для филиалов в других городах России).
 

Вопрос: Мне не дали карту. Будут ли мне все равно начисляться бонусы?
Ответ: Да, даже при отсутствии карты бонусы будут начисляться, и вы сможете ими воспользоваться. Мы планируем переход на систему, когда только владелец карты Petshop.ru сможет воспользоваться бонусами, но сейчас бонусы доступны каждому клиенту вне зависимости от наличия/отсутствия карты.